Comment les entreprises relèvent chaque jour plusieurs défis? Souvent, les données aident les dirigeants à prendre la bonne décision. A contrario, les distributeurs qui peinent à collecter leurs données pour effectuer leur prochain déménagement ne parviennent pas non plus à comprendre quels domaines d’activité ne sont pas rentables et leur font perdre du temps. Les entreprises qui exploitent la data analyse découvrent qu'elles sont capables de gérer leurs activités existantes tout en prévoyant de nouvelles activités. Quel est leur secret de leur réussite? Voici trois obstacles courants que les distributeurs peuvent esquiver grâce à une analyse pertinente des données.
1. Gérer l'équipe commerciale
Être un commercial n'est pas facile. Gérer une équipe de vente peut s'avérer encore plus difficile. Il faut passer sans cesse d'un travail de bureau à un travail sur le terrain. Un obstacle majeur pour beaucoup est le manque de données. Pour signer le prochain contrat, les membres de votre équipe commerciale doivent avoir accès aux ressources, même en mobilité. Un tel niveau de polyvalence implique un réseau technologique flexible pour soutenir les opérations. L'activation de la technologie mobile place votre équipe de vente en première ligne de défense. Avec toutes leurs données facilement accessibles au bout des doigts, les commerciaux peuvent analyser facilement en temps réel et en toute sécurité les rapports et faire leur travail sereinement.
2. Suivre les commandes des clients
Lorsque vous gérez une équipe commerciale, vous gérez également leurs relations avec les clients. Ont-ils accès facilement aux historiques des achats précédents? L'information est-elle exacte et significative?
Dans l'étude du cas client Lipman Brothers, nous avons vu que cette société ne savait pas exactement à qui elle vendait et avec quel volume. Avec plus de 2 000 marques populaires, la société savait que ses produits se vendaient en général, mais «les utilisateurs passaient encore beaucoup de temps à personnaliser leur vue des informations ou à parcourir les données pour en extraire un nombre spécifique» afin de générer des rapports. Grâce à sa nouvelle capacité à trier rapidement ses données dans divers domaines, notamment par marque et par fournisseur, l’équipe de Lipman Brothers a pu prendre des décisions en fonction de chiffres précis, ce qui a finalement permis à l’entreprise de ne plus avoir à fouiller dans des données sans signification.
Une entreprise dotée d'un réseau analytique puissant en fait profiter chacun. Les responsables peuvent également avoir un aperçu des performances de leurs équipes commerciales en étant sur le terrain avec eux. Avec un accès aux incitations commerciales individuelles, les responsables peuvent voir comment chaque personne utilise les données et si elle atteint ou non ses objectifs.
3. Prévision de stock
Quelle est la passerelle entre votre équipe commerciale et leurs clients? Le produit.
Georgia Crown, un distributeur de boissons, cherchait une solution facilitant le fonctionnement de ses opérations internes et externes. Grâce à l’analyse data, la société a pu mesurer ses produits et son stock selon plusieurs combinaisons. Les équipes ont ainsi identifié les produits présentant des performances optimales à certaines périodes de l’année.
Alan Walker, vice-président IT de la société, croit en la puissance des prévisionnels car «les fournisseurs sont en mesure de voir leur chiffre d'affaires, ainsi que le nombre de caisses et de bouteilles épuisées au cours du mois, d'accéder à plus de 100 rapports différents qu’ils peuvent ensuite découper à leur guise». En choisissant le bon outil de prévision des stocks, votre entreprise peut prévoir des tendances de consommation en répondant avec exactitude à leurs demandes tout en consacrant plus de temps aux autres domaines de l’activité.
Que peut faire votre entreprise pour lever ces obstacles?
Pour relever ces défis, vous devez commencer par doter votre équipe du bon outil d'analyse, adapté à leurs besoins. Une application d'analyse mobile permettra à votre équipe de prendre des décisions rapides, quel que soit leur localisation. Voulez-vous en savoir plus? Contactez-nous.