motivation equipeL'arrivée d'une solution d'analyse de données modifie et peut surprendre dans votre entreprise. Elle vous permet de transformer vos données en informations dont tous les employés peuvent tirer parti. Cependant, malgré les promesses de ces solutions, la mise en œuvre conduit parfois à des résultats mitigés, à des échecs, à une perte de vitesse. Comment motiver votre équipe pour obtenir les résultats que vous recherchez? 

Des succès rapides

Vous êtes-vous déjà dit «Je vais courir un marathon!». Puis, ensuite, vous regardez vos chaussures de course bien rangées dans le placard jour après jour. Vous vous êtes fixé un objectif trop ambitieux sans aucun plan d'action pour y parvenir ou avec un plan trop ardu pour le concrétiser. 

Les projets en entreprise peuvent être très similaires. «Mettons en place une solutions d'analyses dans toute l'entreprise et bientôt, tout le monde obtiendra des informations étonnantes grâce aux données!" Puis la réalité vous frappe. Comment y arriver? Quelles sont les étapes nécessaires? Comment changer la culture d'entreprise sur la prise de décision? Ensuite, l'inertie s'installe et votre logiciel d'analyse ressemble énormément aux chaussures de course au fond de votre dressing.

Alors, comment pourriez-vous atteindre votre objectif? En définissant un objectif plus petit. Quand il s’agit de courir, essayez de finir une course de 5 km, une course amusante entre amis ou tout simplement de courir au bout de votre rue. Obtenez une victoire rapide, puis une autre victoire rapide, et encore une autre, et bientôt vous serez sur le chemin de ce marathon.

Selon Jeff Haden, auteur du livre "The Motivation Myth", votre corps a bseoin de ressentir ce sentiment de succès, de petite victoire: "S'améliorer fait du bien. S'améliorer apprend la confiance. S'améliorer crée un sentiment de compétence, et la compétence engendre la confiance en soi. Le succès - dans votre domaine ou dans n’importe quel domaine - engendre la motivation. Ça fait du bien de s'améliorer… alors vous voulez naturellement continuer à progresser."

Essayez une approche progressive similaire avec les projets dans votre entreprise. Cela vous permet d’obtenir rapidement des succès,qui inciteront vos employés à atteindre l’objectif final. Comme Brent Gleeson écrit dans un article du magazine Inc.: "Les changements organisationnels prennent du temps et doivent impliquer d’une manière ou d’une autre la majorité - sinon la totalité des membres de l’entreprise. Mais la plupart des gens ne partiront pas dans une longue marche à moins de savoir qu'il existe des objectifs stratégiques réalisables à court terme fixés sur le chemin de la victoire finale". 

Utiliser des succès rapides dans l'analyse

Lorsque vous implémentez l'analyse avec une approche progressive, vous devez faire 5 choses pour éviter d'abandonner le long du chemin:

1. Rassemblez les exigences dès le départ

Il est recommandé d'impliquer toutes les parties prenantes, de l'équipe de direction aux utilisateurs finaux, dès le début. Disposer de toutes les informations nécessaires à l’avance permet d’économiser beaucoup de travail supplémentaire en cours de projet.

2. Découpez les exigences en secteurs et en phases

Cela rend les tâches beaucoup plus faciles à gérer et facilite le respect du planning. Les membres du projet se sentent également plus impliqués en sachant que leur travail avance.

Avec des projets plus importants, lorsque vous rencontrez des obstacles, les calendriers peuvent être repoussés d'innombrables fois...Vous n'avez alors rien à afficher pour tout le travail effectué pendant une période. Diviser le projet en plusieurs phases permet un processus de développement plus itératif dans lequel les interactions avec les parties prenantes sont fréquentes et cohérentes. Avec des retours plus fréquents, vous pourrez mieux orienter et corriger votre parcours de développement. C'est le contraire de celui qui essaie de faire tout le projet puis découvre à la fin qu'il a pris un virage à droite difficile alors qu'il aurait dû tourner à gauche.

3. Sélectionnez la priorité des phases

Il n'y a pas de règle absolue pour programmer vos phases. Cela dépend de la dynamique et de la politique interne de votre organisation. Mais lors de la détermination des calendriers et des priorités, tenez compte des points suivants:

  • Quels départements bénéficieront le plus d'une phase particulière?
  • Quelles phases auront le plus grand impact sur l’entreprise dans son ensemble?
  • Existe-t-il certaines phases plus complexes ou susceptibles de poser des problèmes supplémentaires?
  • Quel secteur d'activité sera probablement le plus réceptif à l'utilisation d'un nouvel outil?
  • Quels départements ont le temps et la flexibilité nécessaires pour travailler sur une phase particulière?
  • Quels secteurs d'activité ont des métriques clairement définies pouvant être mises en œuvre avec succès sans délai?
  • Quels tableaux de bord ont des données facilement disponibles?

4. Valider continuellement les données

Les itérations sont d’une importance capitale pour la validation des données. Avec l'analyse, l'intégrité des données est primordiale. Lors du déploiement initial, si les données sont inexactes, vous pouvez perdre votre public pour toujours. Résultat? Tout votre temps de développement, l'investissement de votre personnel et vos investissements financiers sont gaspillés. Garder constamment un œil sur les données pendant le développement offre davantage d’occasions de repérer les erreurs et facilite l’étape finale de validation. 

5. Déploiement progressif dans les départements

Un déploiement itératif au fur et à mesure de la disponibilité des fonctionnalités facilite grandement la gestion des modifications et l'adoption par les utilisateurs. Plutôt que d’obliger toute l'entreprise à opérer un changement de paradigme complet, le déploiement service par service au fur et à mesure de la disponibilité des projets vous permet de concentrer vos ressources pour vous assurer que le déploiement se déroule de manière fluide et transparente.

Lorsque vous déployez la solution avec succès dans plusieurs directions de l'entreprise, un bouche-à-oreille positif peut susciter l'enthousiasme des autres directions et leur donner envie de s'investir à leur tour.

L'analytique est une créature vivante! Les mesures et les analyses conduisent à une amélioration constante, ce qui conduit à de nouvelles initiatives d'analyse. Pour cette raison, vous ne pouvez pas vraiment traiter l’analyse comme une chose ponctuelle et absolue. Elle doit être itératif, flexible et rapide. Vous constaterez que cette approche contribue à motiver votre équipe à se passionner pour l'analyse et à rechercher de nouvelles utilisations. Leur enthousiasme se propage également à d'autres salariés qui voudront trouver leurs propres exploitations analytiques.

Qu'est-ce qui motive les gens?

Notre équipe a beaucoup réfléchi à la motivation ces derniers temps. Les gens sont-ils nés avec une motivation? Pourquoi certaines personnes semblent plus motivées que d'autres? Quels sont leurs secrets pour réussir? Comment pouvons-nous utiliser ces secrets sur le lieu de travail? Nous vous recommandons la lecture du livre de Jeff Haden "The Motivation Myth" pour répondre à ces questions.