Qu'est ce que la culture d'entreprise? C'est le ciment qui unit une entreprise, pour réussir et se développer. Chez Dimensional Insight, les co-fondateurs Fred Powers et Stan Zanarotti pensent que s’ils s’occupent du client et des salariés, les salariés et les clients s’occuperont de Dimensional Insight. C'est une stratégie qui fonctionne depuis près de 30 ans.
Comment construire une bonne culture sur son lieu de travail? Cela commence par la confiance : confiance dans votre entreprise, confiance dans vos collègues et confiance dans vos compétences. Pour réussir, les entreprises doivent développer une culture de la confiance. Voici 3 façons de le faire.
Communiquer et collaborer
Si les entreprises veulent réussir, les employés doivent pouvoir communiquer entre eux et collaborer efficacement. Par conséquent, pour créer un climat de confiance au travail, il est important de créer un espace ouvert où chacun peut se faire entendre. Les employés doivent savoir ce que fait l’entreprise, où elle se dirige et de quelle manière ils sont impactés.
En outre, la collaboration est également importante sur les lieux de travail car il existe un lien direct entre la communication et la collaboration. Une communication accrue conduit à une collaboration accrue, à un meilleur travail en équipe, conduisant à de meilleurs résultats.Communication et collaboration sont donc inestimables au sein des entreprises.
Par exemple, les équipes marketing se rencontrent chaque semaine pour discuter des projets et échanger autour des préoccupations. Au cours de ces réunions, chacun peut contribuer et s’exprimer. C'est l'occasion pour les directeurs d'écouter et d'offrir un soutien en cas de besoin. Ces réunions hebdomadaires renforcent la confiance au sein d'une équipe.
Établir des relations
En tant que personnes, nous valorisons les relations parce qu'elles nous aident à nous sentir connectés. Tout comme les relations en dehors du travail sont précieuses, il est également important de développer des relations au sein du travail. Selon un article de Forbes, si les employés développent des relations étroites et des amitiés au travail, leur productivité et leurs performances s’améliorent.
Par exemple, l'équipe marketing participe régulièrement à des activités de Team building lors de nos réunions hebdomadaires. Que nous décidions de participer à une compétition d’avions en papier ou de jouer à «Deux vérités et un mensonge», ce temps nous permet de nous amuser ensemble. Un effort est aussi accordé à chaque collègue qu'il s'agisse d'entendre parler des filles de Kathy, du cours de dessin d'Irina, de la maison de campagne de Rose, des aventures estivales de Natalie ou du nouveau chiot d'Ally. Ce temps permet d’apprécier les collaborateurs non seulement en tant que collègues, mais également en tant qu’amis.
Donner du pouvoir à vos collègues
Un article de Forbes expliquait que le manque de confiance pouvait provenir d'un manque de dialogue entre les dirigeants et leurs collaborateurs. La confiance dans un cadre professionnel ne se résume pas à des expressions telles que «nous valorisons les personnes». Elle implique de croire dans la capacité des employés à faire avancer l'entreprise. Par conséquent, afin de développer la confiance, il est important d’écouter vos employés, de prendre conscience de leurs points forts et de leur faire confiance en leur offrant davantage d’opportunités et de responsabilités.
Mon supérieur hiérarchique peut être exigeant parfois, mais il est juste et très gentil. Il me valorise et me donne la liberté de prendre en charge ma position. En retour, je donne le meilleur et j'adopte la même gestion des collaborateurs : les valoriser et les laisser libres de prendre en main pleinement leur rôle. Il est très agréable de travailler avec un groupe de personnes intelligentes et multidimensionnelles, de pouvoir leur donner des opportunités de développement professionnel et de renforcer leur confiance personnelle. Il est également précieux de mettre en avant la reconnaissance lorsque l'équipe a atteint un objectif ou réalisé un projet difficile, pour valoriser son travail acharné.
Les entreprises ont besoin d'une culture "réussie"
Pour que les entreprises réussissent, elles doivent construire des cultures fortes fondées sur la confiance. Quand une culture de confiance s'installe, cela se traduit par un travail d'équipe accru, une plus grande transparence et une meilleure collaboration. Ces valeurs font partie de notre culture chez Dimensional Insight. Des recherches montrent que les entreprises avec une culture de confiance élevée réussissent mieux, qu'il s'agisse de réduire leur épuisement professionnel de 40% ou de se sentir plus en contact avec leurs collègues (66%) ou en harmonie avec la mission de leur entreprise (70%). La confiance est plus que le respect de vos employés: il s'agit de communiquer avec eux, de les responsabiliser et de mieux les connaître en tant que personnes.